Devoluciones y desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 30 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti recibisteis el producto (plazo ampliado voluntariamente por marèa respecto a los 14 días legales).

1. Escríbenos a marea.storeofficial@gmail.com indicando el número de pedido y los artículos que deseas devolver (puedes usar el formulario de más abajo).
2. Te enviaremos la etiqueta de devolución prepagada en un plazo máximo de 48 horas.
3. Prepara el paquete con la prenda sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, y entrégalo al punto de recogida indicado.

Los gastos de devolución son gratuitos: los asume marèa.

Te reembolsaremos todos los importes recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o la prueba del envío, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra y sin coste adicional.

Si solo necesitas otra talla, indícalo en tu correo: gestionamos el cambio sin coste, sujeto a disponibilidad. Si la talla solicitada no está disponible, procedemos al reembolso.

Por motivos de higiene no se admiten devoluciones de prendas usadas, lavadas, dañadas o sin etiqueta, ni de artículos personalizados a medida.

Con independencia del desistimiento, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años en España (mínimo 2 años en el resto de la UE) por defectos de fabricación. Escríbenos con fotos y el número de pedido y te ofreceremos reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso según corresponda.

Puedes copiar o descargar este modelo y enviárnoslo por correo electrónico:

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(cumplimente y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato)

A la atención de: marèa store
Dirección: Via Cavour 34, 25037 Pontoglio (BS), Italia
Correo electrónico: marea.storeofficial@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro
contrato de venta del siguiente bien:

- Producto(s) y talla: ______________________________________
- Número de pedido: ________________________________________
- Fecha del pedido: ____________  Fecha de recepción: ____________
- Nombre del consumidor: ___________________________________
- Domicilio del consumidor: ________________________________
- IBAN para el reembolso (si el pago no fue con tarjeta): ____________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________
Fecha: ____________